Política de Envío y Cambios de Productos

En nuestra tienda, queremos que tu experiencia de compra sea lo más satisfactoria posible. Por eso, te explicamos de forma clara y sencilla cómo puedes realizar cambios o devoluciones de los productos que adquiriste.

¿Cómo realizar un cambio o devolución?

Tienes dos opciones para cambiar o devolver tus productos:

1. En nuestras tiendas online
2. Escribenos por nuestros canales oficiales, : WhatsApp, Facebook, Instagram y correo.

3. Nuestro equipo te ayudará a gestionar el cambio de manera rápida y efectiva.

4. Desde la comodidad de tu hogar

5. Envía un correo a [email protected] indicando tu solicitud de cambio o devolución.
6. Nuestro equipo te contactará a la brevedad para coordinar la recogida o indicarte los pasos a seguir.

Plazos para cambios y devoluciones

• Las devoluciones y cambios pueden realizarse dentro de los 10 días siguientes a la fecha de compra.
• Es importante tener el producto en su estado original y con el embalaje intacto para que el proceso sea válido.

Recomendaciones importantes

• Conserva siempre tu ticket de compra, ya que es un requisito fundamental para realizar cambios o devoluciones.
• Asegúrate de que el producto no haya sido usado ni dañado, para evitar problemas en el proceso.
• En caso de productos con fallas o defectos, comunícate con nosotros lo antes posible para ofrecerte una solución adecuada.

¿Por qué es importante esta política?

Contar con una política clara de envíos y devoluciones genera confianza y transparencia con nuestros clientes, facilitando un proceso amigable y eficiente ante cualquier eventualidad con su compra.

Si tienes alguna duda adicional sobre nuestra política de envío o cambios, no dudes en escribirnos. Estamos para ayudarte en todo momento y garantizar tu satisfacción.